Al “Llistat d’enviaments” és possible realitzar la cerca d’enviaments fets utilitzant els filtres “ID de l’enviament”, “Patrons”, “Estat” (veure pregunta 2) i “Data”. Prement a “Cerca avançada” és possible també realitzar la cerca per “Telèfon mòbil” i “Correu electrònic”.
Notes:
- Per defecte, el llistat es mostra amb els enviaments realitzats durant l’última setmana.
- La cerca per data i hora no ha de realitzar-se dins d’un interval de trenta-un dies com a màxim. No es permeten fer consultes d’intervals superiors a un mes. Per consultes realitzades via API, l’interval màxim aplicat també és de trenta-un dies.
En cas de dubte en realitzar la cerca o si no es troba l’enviament, és necessari obrir un ticket a l’Equip de Suport Tècnic, amb la informació utilitzada per realitzar la cerca, seguint les instruccions de la secció “Quina informació és necessària per obrir un ticket”?