Preguntas Frecuentes (17)

1 - ¿Dónde puedo encontrar los datos solicitados para abrir un ticket?

Modificado el Mar, 6 Jun, 2023 a 2:45 P. M.
2 - ¿Cuáles son los estados de un envío y que significan?

Modificado el Mar, 6 Jun, 2023 a 2:47 P. M.
3 - ¿Por qué el envío está Expirado?

Modificado el Mar, 6 Jun, 2023 a 2:58 P. M.
4 - La solicitud esta Expirada y el firmante solicita firmar. ¿Qué debo hacer?

Modificado el Mar, 25 Feb, 2020 a 4:11 P. M.
5- ¿Qué pasa si el firmante dice no haber recibido el email?

Modificado el Mar, 25 Feb, 2020 a 4:14 P. M.
6 - Veo en la Evidencia documental que el envío del email ha fallado y el envío esta en estado de error. ¿Qué debo hacer?

Modificado el Mar, 25 Feb, 2020 a 4:15 P. M.
7 - ¿Qué pasa si el firmante dice no haber recibido el SMS?

Modificado el Mie, 4 Mar, 2020 a 5:25 P. M.
8 - ¿Dónde puedo descargar los documentos originales?

Modificado el Mar, 6 Jun, 2023 a 3:34 P. M.
9 - ¿Qué debo hacer si no veo o no puedo descargar o no encuentro los documentos subidos por el firmante?

Modificado el Mar, 25 Feb, 2020 a 4:17 P. M.
10 - ¿Dónde puedo descargar la evidencia documental?

Modificado el Mie, 7 Jun, 2023 a 12:31 P. M.