Preguntes Freqüents
- 1 - On puc trobar les dades sol·licitades per obrir un ticket?
- 2 - Quins són els estats d’un enviament i què signifiquen?
- 3 - Per què l’enviament està Expirat?
- 4 - La sol·licitud està Expirada i el signant sol·licita signar. Què he de fer?
- 5 - Què passa si el signant diu que no ha rebut l’email?
- 6 - Veig a l’Evidència Documental que l’enviament de l’email ha fallat i l’enviament està en estat d’error. Què he de fer?
- 7 - Què passa si el signant diu no haver rebut el SMS?
- 8 - On puc descarregar els documents originals?
- 9 - Què he de fer si no veig o no puc descarregar o no trobo els documents pujats pel signant?
- 10 - On puc descarregar l’Evidència Documental?
- 11 - Què passa si no veig, no puc descarregar o no trobo l’Evidència Documental?
- 12 - La sol·licitud està Pendent de firma. Què he de fer?
- 13 - La sol·licitud està en estat d’error (en vermell). Que he de fer?
- 14 - El telèfon o email no són correctes. Puc canviar-los en una sol·licitud en curs?
- 16 - No trobo l’enviament. Què puc fer?
- 17 - On puc trobar el motiu de l’error a l’Evidència Documental?