Para facilitar el uso de Openum, la primera vez que un usuario accede a la aplicación web se generan 2 plantillas automáticamente.
Para poderlas generar correctamente, el usuario tendrá que rellenar un formulario con los siguientes datos, que son los mismos que se piden en la creación de nuevas plantillas:
Datos básicos
- Nombre de la empresa o del contacto
- CIF de la empresa
- Idiomas del envío
- Idioma de la evidencia documental (el idioma del documento PDF que recoge los detalles técnicos y comunicaciones del proceso de Openum).
- Nombre o móvil del remitente de los SMS.
- Remitentes de los correos.
Imagen de marca
- Logotipo de la empresa
- Color del texto del correo electrónico
- Color de fondo del correo electrónico
- Color del texto del botón
- Color de fondo del botón
Las 2 plantillas creadas automáticamente son las siguientes:
- Openum Email
- Openum SMS
Las dos tienen las mismas características más allá del canal de comunicación:
- Expiran en 30 días
- La comunicación inicial se hace por SMS o Correo electrónico certificado
- Tienen configuradas 3 notificaciones:
- lectura
- error en el proceso
- expiración
- Hay dos tipos de recordatorios:
- Documentos a punto de expirar, que se enviará un día antes de que caduquen
- Documentos pendientes de leer, que se enviará 15 días antes que expire