2 - Quins són els estats d’un enviament i què signifiquen?

Modificat el Tue, 06 Jun 2023 a les 02:46 PM

A la pàgina “Llistat d’enviaments”, els enviaments tenen l’estat identificat per colors a la  lateral esquerra del llistat.



El color i icona pel qual serà identificat l’estat de l’enviament té un codi de colors que es descriu a continuació:


És un estat final que indica que el contracte va ser signat correctament pel signant. Un cop s’ha obtingut aquest estat, l’Evidència Documental estarà disponible per descarregar passat uns minuts. (Veure pregunta 10).
És un estat intermedi i indica que l’enviament segueix pendent que el signant accedeixi a la web i el signi. (Veure pregunta 12).
És un estat final que indica que s’ha produït un error en l’enviament. (Veure pregunta 13).
És un estat final que indica que l’enviament ha estat cancel·lat (sigui des de la web o via API).
És un estat final que indica que l’enviament ha superat el temps màxim disponible per ser signat. (Veure pregunta 3).
És un estat final que indica que el signant ha superat el nombre d’intents disponibles per signar amb una OTP correcta.


Via API és possible tenir accés a estats més detallats sobre els enviaments, estats dels SMS i email de cada signant. Per més informació pot consultar la documentació:


https://api.lleida.net/dtd/clickandsign/v1/es/index.html#signature_status

T'ha resultat útil aquest article?

Genial!

Gràcies pels teus comentaris

Sentim que no t'hàgim pogut ajudar

Gràcies pels teus comentaris

Explica'ns com podem millorar aquest article!

Selecciona almenys un dels motius
La verificació de CAPTCHA és obligatòria.

Comentaris enviats

T'agraïm el teu esforç i intentarem arreglar l'article